Responsable Centre Commercial /Bouira

Job Information

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    Category Commercial - Vente
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    Fonctions Commercial
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    Posted On Juin 22 ,2020
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    No. of Openings 1 opening
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    Job Level : Chef d'équipe - Head
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    Job Experience : 5 à 10 ans

Job Description

Missions du poste

  • Garantir le suivi et la bonne exécution des contrats clients.
  • Mettre en place les mécanismes d’écoutes ET de traitements des réclamations clients
  • Mettre en œuvre en lien avec la Direction, un marketing opérationnel efficace et pertinent renforçant l’image et l’attractivité du centre
  • Assurer l’exécution de la stratégie d’animation et de communication définie par la Direction
  • Rendre le centre visible et accessible aux visiteurs/clients, en particulier optimiser les signalétiques d’accès
  • Vous êtes responsable de la sécurité et de la sûreté et êtes garant des missions confiées aux équipes techniques et sécurité
  • Veiller au bon fonctionnement quotidien du centre et fait respecter son règlement intérieur à tous
  • Participer à l’optimisation du résultat d’exploitation du centre d’une part en identifiant toutes les sources de revenus additionnels potentiels, d’autre part en maîtrisant les dépenses
  • Créer une expérience shopping selon les standards définis par la Direction. et contribuer à la conception de la stratégie d’accueil des clients
  • Mettre en place des mécanismes de comptage de visiteurs/clients
  • Mettre en place des mécanismes de mesures du CA de nos principaux clients
  • Assurer la bonne application des règles HSE
  • Assurer un reporting régulier à la Direction Générale
  • S’assurer de l’amélioration des Kpi
  • Entretenir de bonnes relations auprès acteurs locaux (mairie, service de sûreté, Direction de commerce,…), 

Profil recherché

  • Master BAC +4/MBA, formation dans les domaines de Commerce et de Gestion
  • 08 ans ou plus dont 5 ans dans des postes de management impliquant une assignation d’objectifs commerciaux.
  • Compétences requises : Force de négociation /  Maîtrise des aspects réglementaires d’exploitation des espaces recevant grand public / Gestion de la relation avec les clients / Maîtrise des aspects techniques du Centre Commercial : bâtiment, froid, électricité, sécurité.
  • Lieu de travail : Bouira
  • Caractéristiques du poste : Mobilité nationale
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