nspecteur Après-Vente – Oran –

  • Oran
  • CDD
  • 1 semaine passé(es)

Information sur le poste

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    Categorie Commercial - Vente
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    Fonctions Relation clients - Consommateurs - SAV
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    Posted On Fév 9 ,2020
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    Nbre de postes ouverts 1 offres
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    Niveau du poste : Expérimenté - Confirmé
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    Éxperience : Non renseignée

Descriptif du poste

Missions

  • Gérer le retour client concernant le service après-vente.
  • Animer et sensibiliser les collaborateurs du service afin de satisfaire le client.
  • Participer au recrutement et à l’évolution professionnelle, organiser la formation du personnel.
  • Gérer les réclamations des clients.
  • Orienter la Commande des pièces de rechange, choisir le matériel de dépannage.
  • Signaler les problèmes techniques rencontrés par les clients.

Profile

  • De formation technique, en gestion et management, et plusieurs années d’expérience.
  • Expert en gestion après-vente.
  • Maîtrise des techniques de l’Engin.(Mécanique, Hydrolique…)
  • Assume de grandes responsabilités garant de la qualité des interventions des techniciens) 
  • Bonnes compétences en management.
  • Goût du contact et diplomatie.
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